Selecteer een verlanglijst
In verband met extra Corona maatregelen bij ons en PostNL kan het voorkomen dat de levertijd langer is dan je van ons gewend bent.

Verzending

Als je vandaag voor 22:00 uur bestelt, wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden, mits de volledige bestelling op voorraad is. Bestel je na 22.00 uur dan wordt de bestelling de volgende dag verstuurd en is de levertijd 1 tot 2 dagen.

Verzendkosten Pakketpost Standaard

De kosten voor het versturen van een pakket bedragen € 5 (excl. BTW). Wij versturen de pakketten gratis vanaf € 75,00 (excl. BTW). Daarnaast heb je de mogelijkheid om te kiezen voor handtekening voor ontvangst (wel/geen burenlevering). De kosten hiervan bedragen ook € 5 (excl. BTW). Naast thuisbezorging kan je jouw pakket ook afhalen bij een PostNL punt in de buurt.

Let op: door de lockdown is het tijdelijk niet mogelijk om te kiezen voor afhalen bij een PostNL punt. Niet alle afhaallocaties zijn open. Onze excuses voor het ongemak

Levertijd

Als je voor 22:00 uur besteld en er zijn geen bijzonderheden van toepassing, dan verlaat het pakketje dezelfde dag ons magazijn. Zodra jouw bestelling door ons is verstuurd, ontvang je ‘s avonds een mail in je mailbox met daarin de PostNL Track & Trace code. Zo kun je eenvoudig je bestelling volgen.

Levertijd schoolpakketten

Schoolpakketten worden in tegenstelling tot reguliere bestelling niet dezelfde dag verzonden. Deze worden zoals in de bestelbrieven vermeld uiterlijk in de laatste week van de zomervakantie verstuurd. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met Sacha, accountmanager educatie, via 06-13 69 53 09.

Afhalen bij ons magazijn

Let op: door het corona virus is het momenteel niet mogelijk om je bestelling bij ons magazijn af te halen. Onze excuses voor het ongemak. Je kunt je bestelling ook afhalen bij ons magazijn aan de Parallelweg 9 in Groenlo. Het magazijn is van maandag t/m vrijdag van 8:30 t/m 17:00 geopend voor het afhalen van bestellingen. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling afgehaald kan worden. Neem voor het afhalen van je bestelling de bestelbevestiging die je per mail ontvangt mee.

Onvoldoende voorraad

Het kan voorkomen dat jouw bestelling niet volledig voorradig is. Je kan dan kiezen voor de mogelijkheid: deellevering. Je ontvangt de producten die wel op voorraad zijn zo snel mogelijk. De optie deellevering bedraagt €1 bij orders onder het bedrag € 75,00 (excl. btw). Is jouw bestelling boven € 75,00 (excl. btw)? Dan zijn er geen kosten verbonden aan de optie deellevering.

  • Deelleveringen zijn mogelijk in Nederland en België
  • Deelleveringen zijn alleen mogelijk indien je voor 22:00 hebt besteld en de betaling bij ons binnen is

Pakketje niet ontvangen

Heb je jouw pakketje niet ontvangen? Doorloop de volgende stappen:

  • Check de Track & Trace code van de zending. Het kan voorkomen dat het pakketje vertraging heeft opgelopen bij PostNL.
  • Controleer of je de juiste adresgegevens hebt ingevuld.
  • Kijk in je brievenbus. Het kan zijn dat je een ‘gemist’ briefje in de bus hebt liggen. Dit wil zeggen dat de bezorger je heeft gemist. Op dit briefje staat waar je het pakketje af kunt halen.

Levering Kerst 

Tijdens de feestdagen zullen onze leveringsvoorwaarden veranderen. De kerstdagen vallen dit jaar deels in het weekend. Dit betekent dat bestellingen die tussen donderdag 24 december (kerstavond) en zaterdag 26 december (tweede kerstdag) worden geplaatst, pas maandag 28 december geleverd kunnen worden.

Daarnaast veranderen ook de tijden dat wij bereikbaar zijn:

Donderdag 24 december (kerstavond)

Klantenservice: 08:30 – 16:00 uur

Vrijdag 25 december (eerste kerstdag)

Klantenservice: Gesloten

Zaterdag 26 december (tweede kerstdag)

Klantenservice: 13:00 – 17:00 uur

Zondag 27 december

Klantenservice: 13:00 – 22:00 uur

Maandag 28, dinsdag 29 en woensdag 30 december hanteren wij de reguliere dienstverlening. 

Levering Oud & Nieuw

Op oudejaarsdag bezorgt PostNL tot 18:00 uur. Een klein deel van de pakketten besteld op woensdag 30 december kan daarom op zaterdag 2 januari afgeleverd worden. Op 31 december komt PostNL eerder langs bij ons magazijn om de pakketten op te halen. Voor 15:00 uur besteld is zaterdag 2 januari in huis. PostNL is gesloten op 1 januari, ons magazijn is daarom ook gesloten.

Donderdag 31 december (oudejaarsdag)

Klantenservice: Gesloten

Vrijdag 1 januari (nieuwsjaardag)

Klantenservice: Gesloten

Zaterdag 2 januari

Klantenservice: 13:00 – 17:00 uur

Vanaf zondag 3 januari hanteren wij de reguliere dienstverlening en openingstijden.

Let op: door de enorme drukte kan PostNL het aantal pakketten niet aan. Houd rekening met de vertraging van jouw pakket. Bestel op tijd!