Selecteer een verlanglijst
In verband met extra Corona maatregelen bij ons en PostNL kan het voorkomen dat de levertijd langer is dan je van ons gewend bent.

Verzending

Als je vandaag voor 22:00 uur bestelt, wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden, mits de volledige bestelling op voorraad is. Bestel je na 22.00 uur dan wordt de bestelling de volgende dag verstuurd en is de levertijd 1 tot 2 dagen.

Verzendkosten Pakketpost Standaard

De kosten voor het versturen van een pakket bedragen € 5 (excl. BTW). Wij versturen de pakketten gratis vanaf € 75,00 (excl. BTW). Daarnaast heb je de mogelijkheid om te kiezen voor handtekening voor ontvangst (wel/geen burenlevering). De kosten hiervan bedragen ook € 5 (excl. BTW). Naast thuisbezorging kan je jouw pakket ook afhalen bij een PostNL punt in de buurt.

Let op: door de lockdown is het tijdelijk niet mogelijk om te kiezen voor afhalen bij een PostNL punt. Niet alle afhaallocaties zijn open. Onze excuses voor het ongemak

Levertijd

Als je voor 22:00 uur bestelt en er zijn geen bijzonderheden van toepassing, dan verlaat het pakketje dezelfde dag ons magazijn. Zodra jouw bestelling door ons is verstuurd, ontvang je ‘s avonds een mail in je mailbox met daarin de PostNL Track & Trace code. Zo kun je eenvoudig je bestelling volgen.

Levertijd schoolpakketten

Schoolpakketten worden in tegenstelling tot reguliere bestelling niet dezelfde dag verzonden. Deze worden zoals in de bestelbrieven vermeld uiterlijk in de laatste week van de zomervakantie verstuurd. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met Chantal, accountmanager educatie, via 06-13 88 02 25.

Afhalen bij ons magazijn

Let op: door het corona virus is het momenteel niet mogelijk om je bestelling bij ons magazijn af te halen. Onze excuses voor het ongemak. Je kunt je bestelling ook afhalen bij ons magazijn aan de Parallelweg 9 in Groenlo. Het magazijn is van maandag t/m vrijdag van 8:30 t/m 17:00 geopend voor het afhalen van bestellingen. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling afgehaald kan worden. Neem voor het afhalen van je bestelling de bestelbevestiging die je per mail ontvangt mee.

Onvoldoende voorraad

Het kan voorkomen dat jouw bestelling niet volledig voorradig is. Je kan dan kiezen voor de mogelijkheid: deellevering. Je ontvangt de producten die wel op voorraad zijn zo snel mogelijk. De optie deellevering bedraagt €1 bij orders onder het bedrag € 75,00 (excl. btw). Is jouw bestelling boven € 75,00 (excl. btw)? Dan zijn er geen kosten verbonden aan de optie deellevering.

  • Deelleveringen zijn mogelijk in Nederland en België
  • Deelleveringen zijn alleen mogelijk indien je voor 22:00 hebt besteld en de betaling bij ons binnen is

Pakketje niet ontvangen

Heb je jouw pakketje niet ontvangen? Doorloop de volgende stappen:

  • Check de Track & Trace code van de zending. Het kan voorkomen dat het pakketje vertraging heeft opgelopen bij PostNL.
  • Controleer of je de juiste adresgegevens hebt ingevuld.
  • Kijk in je brievenbus. Het kan zijn dat je een ‘gemist’ briefje in de bus hebt liggen. Dit wil zeggen dat de bezorger je heeft gemist. Op dit briefje staat waar je het pakketje af kunt halen.

Levering Feestdagen

Tijdens de feestdagen zullen onze leveringsvoorwaarden veranderen. Bekijk hieronder de gewijzigde leveringsvoorwaarden. Daarnaast veranderen ook de tijden dat wij bereikbaar zijn:

Vrijdag 2 april - Goede vrijdag

Geen wijzigingen

Zondag 4 april - Eerste Paasdag

Klantenservice gesloten. Nieuw dit jaar bij PostNL is het ophalen van pakketten op Eerste Paasdag. Bestellingen die op Eerste Paasdag voor 18:00 zijn besteld, worden de volgende dag op Tweede Paasdag geleverd.

Maandag 5 april - Tweede Paasdag

Klantenservice bereikbaar tussen 13:00 - 22:00. Bestellingen die geplaatst worden op Tweede Paasdag voor 22:00 worden de volgende dag geleverd.

Dinsdag 27 april - Koningsdag

Klantenservice bereikbaar tussen 13:00 - 17:00. PostNL komt op Koningsdag geen pakketten afhalen. Houd hier rekening mee!

Woensdag 5 mei - Bevrijdingsdag

 Geen wijzigingen

Donderdag 13 mei - Hemelvaartsdag

Klantenservice bereikbaar tussen 08:30 - 17:30. PostNL komt op Hemelvaartsdag geen pakketten afhalen. Houd hier rekening mee!

Zondag 23 mei - Eerste Pinksterdag

Klantenservice gesloten. Nieuw dit jaar bij PostNL is het ophalen van pakketten op Eerste Pinksterdag. Bestellingen die op Eerste Pinksterdag voor 18:00 zijn besteld, worden de volgende dag op Tweede Pinksterdag geleverd.

Maandag 24 mei - Tweede Pinksterdag

Klantenservice bereikbaar tussen 13:00 - 22:00. Bestellingen die geplaatst worden op Tweede Pinksterdag voor 22:00 worden de volgende dag geleverd.

Let op: de pakketten worden niet op iedere feestdag gesorteerd in het sorteercentrum. Houd rekening met de vertraging van jouw pakket. Bestel op tijd!