Sudac: dé specialist in pakketten voor de kappersopleiding

Voor alle scholen waarvan studenten hun pakketten via onze webshop bestellen, is er een bestelstappenplan opgesteld. Hierin wordt de procedure stap voor stap uitgelegd. De school verstrekt deze brief aan de studenten.
Mis je de brief? Klik dan hier.

Let op: Kies altijd het pakket dat bij jouw opleiding hoort, omdat elk pakket op maat is samengesteld.

Het samenstellen en leveren van schoolpakketten vereist specialisatie. Daarom wijken onze processen af van standaardleveringen aan salons.

Pakketten worden verzonden via PostNL zonder burenlevering en met verplichte handtekening. Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Je ontvangt een e-mail met een afhaalbericht. Je kunt het pakket dan binnen 5 werkdagen ophalen bij de aangegeven locatie.
Bij niet tijdig afhalen gaat het pakket retour naar ons magazijn. Voor een tweede verzending rekenen wij € 10,- extra kosten.

Let op: je kunt bij het bestellen zelf ook een afhaallocatie kiezen.

Schoolpakketten dienen altijd vooraf betaald te worden. Je ontvangt een aparte mail met betaalinstructies van MultiSafePay.
Let op: kortingscodes zijn niet geldig op schoolpakketten.

Bij verzending ontvang je de track & trace-code op het e-mailadres waarmee je bestelde.

In de zomerperiode wordt je pakket indien besteld voor 1 augustus in de week voor start van je opleiding verzonden.

De levertijd van schoolpakketten bedraagt gedurende het jaar 1 tot 3 weken, afhankelijk van het moment van bestellen. Bestel tijdig i.v.m. eventuele vakanties.

Bestel je meerdere artikelen/pakketten, dan proberen we deze samen te versturen. Het kan echter zijn dat je meerdere pakketten ontvangt.

Let op: Bestellingen na 15 augustus 2026 kunnen extra verzendkosten met zich meebrengen.

Controleer direct na ontvangst je pakket aan de hand van de pakbon. Het pakket is door ons twee keer gescand.

Meld ontbrekende artikelen binnen twee weken. Na die termijn worden reclamaties niet meer in behandeling genomen.

Wij hanteren de fabrieksgarantie van onze leveranciers. Neem bij klachten binnen vier weken na de start van je opleiding contact met ons op.

Reparaties buiten garantie worden vooraf geoffreerd. We bieden geen leenproducten. Houd dus rekening met enige tijdsduur bij afhandeling.

Pakketten zijn maatwerk en kunnen niet retour worden genomen, ook niet als ze ongeopend zijn.
In uitzonderlijke gevallen kun je contact opnemen via info@sudac.nl. Bij akkoord worden onderstaande verwerkingskosten berekend:

• t/m 10 artikelen: € 25,-  excl. BTW/verzending
• t/m 20 artikelen: € 30,- excl BTW/verzending
• t/m 30 artikelen: € 40,- excl BTW/verzending
• t/m 40 artikelen: € 50,- excl Btw/verzending
• t/m 50 artikelen: € 60,- excl Btw/verzending

Let op:
Retouren zonder overleg worden niet in behandeling genomen. Retouren na 14 dagen worden geweigerd.

Retouradres:
Sudac t.a.v. retouren schoolpakketten
Batterij 7, 7141 JL Groenlo, Nederland

Bewaar je factuur goed: deze is het bewijs voor de garantietermijn. Neem voor vragen contact met ons op via 0545-721099 of info@sudac.nl.

Scharen

• Alleen geschikt voor het knippen van haar
• Gebruik olie voor het scharnier
• Geen zure desinfectiemiddelen gebruiken
• Bij schade door vallen: kosten voor slijpen en verzending voor de student

Kammen en borstels

• Garantie vervalt na 2 weken

Elektrische apparaten

• Fabrieksgarantie
• Oprollen van snoeren: niet strak!
• Accu: 3x volledig opladen en leeg laten lopen dan normaal gebruiken

Oefenhoofden

• Behandel zoals echt mensenhaar
• Strijk alleen van kruin naar punt bij het wassen, niet roterend wassen
• Gebruik professionele verzorgingsproducten
• Zie video’s op: https://www.sudac.nl/start-nieuwe-schooljaar-uwe-damm-slip-ons

Statief voor oefenhoofd

• Niet te vast draaien, bij bewegen van het hoofd het wiel losdraaien
• Garantie: 2 maanden bij normaal gebruik

Kapperskoffer of tas

• Niet overvol stoppen of te zwaar beladen

Garantie: 2 maanden bij normaal gebruik

Wil je extra producten bijbestellen of iets vervangen? Je hebt al een account in de webshop waarmee je kunt bestellen.